FAQ

Bagaimana dengan kualitas barang?
Jawab: Barang yang kami jual adalah ASLI. MSIbiospraycantik.com merupakan Distributor resmi dari PT.MSI yang memiliki ID member terdaftar.

Bagaimana testimoni tentang kualitas barang?
Jawab: kami memiliki testimoni ASLI dari produk-produk yang kami jual. Testimoni ini diambil sesuai dengan keadaan konsumen yang sudah menggunakan produk kami.

Bagaimana sistem pemesanan produk ?
Jawab: Anda bisa menghubungi langsung kontak yang tersedia di website untuk konsultasi atau menanyakan informasi tentang produk kami.

Kapan barang saya dikirim?
Jawab: Setelah Anda melakukan pembayaran (Transfer), maka pesanan akan langsung dikirim hari itu juga kecuali hari minggu / overload pengiriman. Silahkan segera konfirmasi kepada kami setelah proses pembayaran agar kami langsung memproses orderan Anda.

Dengan apa barang dikirim?
Jawab: Kami menggunakan jasa pengiriman EXPEDISI JNE / J&T / yang lainnya. Setelah barang dikirim, nomor resi akan kami infokan melalui email yang dicantumkan saat pemesanan atau melalui nomor kontak yang diberikan kepada kami, agar Anda dapat memantau status barang/paket (nomor resi diinfokan maksimal 1×24 jam setelah pengiriman).

Nomor resi tidak bisa di cek di website JNE / J&T?
Jawab: Data pengiriman yang telah diinput oleh JNE / J&T, dapat di lihat status onlinenya paling cepat 12 jam dari pengiriman. Mohon kesabarannya dalam hal ini.

Barang saya tidak mau diantar ke rumah, ada cara lain?
Jawab: Barang / paket bisa diambil di cabang JNE / J&T terdekat dengan menunjukkan nomor resi Anda. Untuk mengetahui dimana kantor JNE / J&T terdekat, Anda bisa cari tahu melalui website resmi JNE / J&T atau menelpon langsung ke customer servicenya.

Barang saya belum sampai?
Jawab: Anda bisa cek status paket di ekspedisi terkait seperti JNE, misal : www.JNE.co.id atau Jet.co.id/track dengan memasukkan nomor resi Anda, atau bisa menghubungi langsung ke customer service JNE / J&T untuk di teruskan ke bagian terkait. Atau Anda bisa menghubungi kami untuk dibantu follow up ke pihak ekspedisi terkait.

Apakah Pembayaran bisa COD (Cash On Delivery) atau ketemuan atau barang sampai baru bayar?
Jawab: Semua paket kami kirimkan menggunakan jasa pengiriman EXPEDISI JNE / J&T / yang lainnya setelah kami menerima konfirmasi pembayaran (bukti transfer) Anda, namun jika Anda ingin bertemu langsung atau ingin COD silahkan dikonfirmasi lebih dulu melalui kontak di website ini.

Apakah MSIbiospraycantik.com menerima Keagenan?
Jawab: Iya tentu saja kami menerima Keagenan, untuk syarat dan ketentuan silahkan hubungi kami.

Packing / Bungkus barangnya seperti apa?
Jawab: Kami bungkus barang dengan rapat, rapi dan tidak mencolok. Untuk produk yang mudah pecah kami packing tambahan dengan bubble atau bahan pendukung packing lainnya.

Apakah kerahasiaan pembeli terjamin?
Jawab: Informasi pribadi anda tersimpan dengan sangat aman. Kami tidak akan mempublikasikan nama, alamat ataupun nomor telepon Anda tanpa persetujuan Anda.